Política de devoluciones

Utilizamos dos centros de distribución de terceros, Printify y Printful, que son centros de distribución "a pedido", lo que significa que nuestros productos se fabrican cuando se solicitan y no antes.

Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Al devolver un producto PRINTFUL : Bikinis, Zapatillas de lona para hombre/mujer

Para iniciar una devolución, tenga en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la(s) siguiente(s) dirección(es):

*DESCARGO DE RESPONSABILIDAD* SOLO PARA DEVOLUCIONES SE DEBEN UTILIZAR ESTAS DIRECCIONES:

La dirección de devolución de tu tienda es, por defecto, la del producto de Printful y se basa en el lugar donde se completó el envío de tu paquete:

  • Los paquetes enviados desde nuestros centros logísticos de EE. UU. y México se devuelven a nuestras instalaciones de Dallas: 217 Wrangler Drive, Coppell, Texas, 75019 .
  • Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones en Canadá se devuelven a: Unidad 3, 3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4 Canadá.
  • Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones en Letonia se devuelven automáticamente a los parques de Lidostas.
     Marupe, Marupes nov., LV-2167, Letonia.
  • Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones en España se devuelven automáticamente a Travessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, ​​España .
  • Los paquetes enviados desde nuestras instalaciones en el Reino Unido se devuelven automáticamente a Antar 2 Headway Road, Wolverhampton, West Midlands, WV10 6PZ.
  • Los paquetes entregados por nuestras instalaciones asociadas en Australia se devuelven a: 40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australia (pedidos de ropa); 338 Albert St, Brunswick VIC 3056, Australia (pedidos que no sean de ropa, excepto fundas para teléfonos); 6 Axis Crescent, Dandenong South VIC 3175, Australia (fundas para teléfonos).
  • Los paquetes entregados por nuestras instalaciones asociadas en Japón se devuelven a: Komiyaji 817-3, Shinwamachi, Amakusa, prefectura de Kumamoto, 863-0101 Japón .

Los paquetes gestionados por nuestras instalaciones asociadas en Brasil se devuelven a: Rodovia Santos Dumont, 4791 (Antigo KM 3,5), Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park. Parque Paulista. CEP 25251-460. Duque de Caxias - RJ, Brasil .

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones, envíenos un correo electrónico a thekngdom@kngdomempire.com .


Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si hay un error de fabricación para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como los productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), los productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados o mascarillas) y los artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Ponte en contacto con nosotros si tienes preguntas o inquietudes sobre tu artículo específico.
Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo que tienes y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado del nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

POLÍTICA DE REEMBOLSO DE PRINTFUL

Debido a que los productos se fabrican bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios de tamaño/color.

Si el pedido de tu cliente se devuelve debido a un error del transportista o a una dirección no válida, Printful se ofrecerá a volver a enviar el pedido. Si los productos llegan dañados o defectuosos, puedes solicitar un reemplazo o un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega del producto. Es posible que se requiera una prueba fotográfica.

Las reclamaciones sobre pedidos no recibidos deberán presentarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega prevista.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones, envíenos un correo electrónico a thekngdom@kngdomempire.com .

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRINTIFY: Todos los productos excepto bikinis y zapatos de lona para hombres y mujeres

Printify es una empresa de impresión bajo demanda, lo que significa que todos los productos son únicos y se producen solo una vez que se realiza el pedido. Esto también significa que no se admiten devoluciones ni cambios si el cliente pidió el tamaño o el color incorrectos o simplemente cambió de opinión.

Sin embargo, en caso de un producto dañado o un error de fabricación, Printify ofrece una reimpresión gratuita o un reembolso si se comunica con nosotros. dentro de los 30 días siguientes a la entrega del producto.

Si hay un problema que afecta a varios productos que usan el mismo diseño, se requerirá una foto (o video) adicional de todos los elementos afectados visibles en un cuadro para fines de confirmación.

Tenga en cuenta que Printify no se hará responsable y no ofrecerá reimpresiones ni reembolsos si el cliente pidió el tamaño o el color incorrectos. En caso de que la entrega no se realice correctamente, puede optar por una reimpresión con un cargo adicional o un reembolso parcial. Para los productos DTG, existe una tolerancia de 0,5" para la ubicación de la impresión, lo que significa que las variaciones menores en la ubicación de la impresión no se considerarán defectos.

POLÍTICA DE REEMBOLSO DE PRINTIFY

Los reembolsos se emiten al saldo de nuestra cuenta de Printify. Retiramos este monto para transferirlo nuevamente al método de pago original. Sin embargo, si la moneda de facturación seleccionada no es el dólar estadounidense (USD), tenga en cuenta que el reembolso se devolverá directamente a la fuente de pago original.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones, envíenos un correo electrónico a thekngdom@kngdomempire.com.